一、七天鑑賞期（猶豫期）

依《消費者保護法》第 19 條，本賣場為通訊交易，您於收到商品次日起 7 日內，得不附理由退貨。 請注意，鑑賞期為「商品鑑賞」之用，並非試用期間。

二、可退／換貨的條件

• 商品未經使用且可回復原狀（未下水、魚鉤與包裝未拆封使用）。
• 商品本體、原包裝、吊牌、配件、贈品一併齊全退回（贈品缺失須補回其價值）。
• 請保持商品與原包裝完整，勿直接於商品原盒外黏貼膠帶或書寫文字。
• 整新費：若退回商品之原廠包裝、吊卡、外盒有污損、破損、黏貼膠帶或書寫文字等無法回復原狀之情形， 本賣場將依《民法》第 259 條規定，依毀損程度酌收 10%～30% 之商品整新費用，並於退款中扣除。

三、無法受理退換的情形

• 已超過 7 天鑑賞期。
• 商品已使用、人為損壞、缺件，或因保存不當致無法回復原狀。
• 客製化商品（見第六條）。
• 個人因素未取貨退回者，另依「未取貨補償」條款處理。

四、運費負擔方式（重要）

• 寄送運費（寄出運費）：本賣場依《零售業等網路交易定型化契約應記載事項》第 9 點， 於賣場明定運費計價方式——超商 $60、宅配 $100。寄出運費由買家負擔；訂單達免運門檻 （超商滿 599／宅配滿 999）時，由本賣場以「運費補貼」方式提供優惠。
• 全單退貨：依七天鑑賞期辦理「整筆訂單退貨」時，退回商品之運費由本賣場負擔； 若原訂單已達免運門檻（享運費補貼），全單退貨將全額退還商品價金，不另行追溯扣除已發生之寄出運費。
• 部分退貨（重要）：若僅退回部分商品，導致剩餘留購商品總金額未達免運門檻（超商 599／宅配 999），則該筆訂單之免運優惠條件不成立，本賣場將於退款金額中扣除原寄出運費（超商 $60／宅配 $100）後，退還剩餘商品款項。若原訂單享有組合價、 滿件／滿額折扣等活動優惠，因部分退貨導致未達活動門檻時，留購商品將恢復原單件售價重算， 本賣場將於退款中扣除差額。
• 換貨（商品本身無瑕疵）：屬本賣場提供之便利服務，來回運費由買家自付。
• 商品瑕疵、損壞或出貨錯誤：來回運費由本賣場全額負擔。

五、商品瑕疵或出貨錯誤

若收到商品有瑕疵、損壞或與訂單不符，請於收貨 7 日內於「我的訂單」點選「申請退貨」提出， 並上傳商品照片或影片；經確認後由本賣場負擔運費為您換貨或退款。

開箱錄影保障：為保障雙方權益，拆封包裹時請全程錄影（從外箱未拆封狀態開始錄製）。 若商品有瑕疵、損壞或品項不符，請於申請退貨時一併上傳開箱影片，以利快速處理。

六、客製化商品不適用鑑賞期

依《消費者保護法》及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，依消費者要求所為之客製化給付不適用七天鑑賞期。 本賣場之客製化商品（例如依您指定長度裁切之卡布拉線、子線，或其他依您要求裁切／製作之品項）， 除商品本身有瑕疵外，恕不接受退貨或換貨，敬請下單前確認規格。

七、退換貨流程

1. 登入賣場，於「我的訂單」找到該筆訂單（限「已完成」且收貨 7 日內），點「申請退貨」，選擇退貨商品與原因，並上傳商品照片／影片與文字說明。
2. 賣家審核後，將透過 LINE 提供 7-11 退貨便寄件代碼（訂單頁亦可查看）。若需補充資料，會通知您於 3 日內補件。
3. 請於收到寄件代碼後 3 日內，至 7-11 ibon 機台（寄件／購物 → 交貨便 → 寄件 → 賣貨便 → 店取寄件）輸入代碼、列印寄件單寄回商品，此流程免運費。逾期未寄回將自動取消退貨。
4. 本賣場收到退回商品並檢查無誤後，辦理退款或換貨。退貨物流進度可於訂單頁查看。

如有疑問，亦可透過賣場「客服聊天」或官方 LINE @akv7270p 與我們聯繫。

八、退款方式與時程

• 信用卡：辦理刷退，款項退回原刷卡，實際入帳依發卡銀行作業時間（約 1–2 期帳單）。
• 貨到付款／銀行轉帳：退回您指定的銀行帳戶。
• 跨行轉帳手續費：因個人因素（非瑕疵）辦理退貨而需銀行轉帳退款者，若退款帳戶非郵局或本賣場指定之免手續費銀行，跨行轉帳手續費 $15 由買家負擔，並直接於退款總額中扣除。
• 退款於商品退回並檢查無誤後 7 個工作天內處理。

九、聯絡我們

如需申請退換貨或有任何疑問，請透過本賣場的「客服聊天」功能，或官方 LINE @akv7270p 與我們聯繫。